FAQ
Garantierte Echtheit
Alle angebotenen Produkte wurden von unseren Expertinnen und Experten authentifiziert
Kostenlose Lieferung
in der ganzen Schweiz, für internationale Bestellungen mit FedEx werden 129 CHF berechnet
Sichere Zahlung
Zahlungen über unseren Zahlungsserver sind sicher
Können Sie Ihre Uhr bei The Swiss Collector umtauschen?
Ein Umtausch ist für bestimmte Modelle möglich. Wenden Sie sich bitte an eine Verkaufsberaterin oder einen Verkaufsberater in der Boutique oder kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Möglichkeiten und Bedingungen eines Umtauschs zu erfahren.
Warum liegt der Katalogpreis bei gewissen Uhrenmodellen unter unserem Preis?
Gewisse seltene oder nicht mehr produzierte Uhren können mehr wert sein als ihr ursprünglicher Preis (Katalogpreis), weil sie schwieriger zu finden sind und die Nachfrage nach diesen Stücken sehr gross ist.
Was passiert, wenn die bei The Swiss Collector gekaufte Uhr einen Defekt aufweist?
Als Qualitätsversprechen werden alle Uhren, die wir zum Verkauf anbieten, mit einer Garantie von 48 Monaten geliefert. Während dieser zwei Garantiejahre können Sie uns kontaktieren und Ihre Uhr zurücksenden, wenn sie defekt ist. Gebrauchsbedingte Mängel sind durch die Garantie abgedeckt, ausgenommen Verlust, Diebstahl und Schäden durch unsachgemässe Behandlung. Wenn Ihre Uhr ein gebrauchsbedingtes Problem hat, wird sie kostenlos repariert. Falls Ihre Uhr nicht mehr unter Garantie steht oder das Problem nicht durch die Garantie gedeckt ist, unterbreiten wir Ihnen einen Kostenvoranschlag, damit wir sie reparieren und Ihnen in gutem Zustand zurückgeben können.
Warum ist Ihre Uhr stehen geblieben?
Wenn Sie eine mechanische Uhr besitzen, muss sie wahrscheinlich aufgezogen werden, damit sie wieder läuft. Für eine optimale Gangreserve braucht es rund vierzig Umdrehungen der Krone. Automatikuhren können zu wenig Energie haben, wenn sie selten getragen werden oder die Bewegungen Ihres Handgelenks nicht ausreichen, um sie aufzuziehen. Ist Ihre Uhr hingegen eine Quarzuhr, muss wahrscheinlich die Batterie ersetzt werden. Wenden Sie sich dafür an eine unserer 30 Filialen in der Schweiz.
Was ist der Unterschied zwischen einer mechanischen Uhr und einer Quarzuhr?
Der Hauptunterschied zwischen einer mechanischen Uhr und einer Quarzuhr ist der Mechanismus, der die Uhr antreibt. Eine mechanische Uhr kann Handaufzug oder Automatik haben und wird von einer Zugfeder angetrieben. Die Quarzuhr hingegen wird von einer Batterie betrieben, die sie im Durchschnitt ein bis fünf Jahre lang laufen lässt.
Woran erkennen Sie, ob Ihre Uhr echt ist?
Alle Uhren, die wir verkaufen, werden vor ihrer Veröffentlichung von unseren Schweizer Partneruhrmachern authentifiziert und revidiert. Einige Modelle werden zudem mit den Echtheitspapieren und Rechnungen der Marken verkauft. Als Qualitätsversprechen verkaufen wir jede Uhr mit einer Garantie von The Swiss Collector über 48 Monate.
Wie lange hält die Batterie einer Quarzuhr?
Die Lebensdauer der Batterie einer Quarzuhr liegt je nach mehreren Faktoren zwischen einem und fünf Jahren. Das Alter der Uhr oder ihre Komplikationen können die Lebensdauer der Batterie beeinflussen.
Brauchen Sie die Box und die Papiere der Uhr, um sie zu verkaufen?
Eine Uhr ohne Box und Papiere kann an Wert verlieren, für den Weiterverkauf ist dies jedoch nicht zwingend erforderlich.
Passt das Armband der Uhr, die Sie kaufen möchten, an Ihr Handgelenk?
Die Grösse der Armbänder gebrauchter Uhren kann variieren. Wir verkaufen alle Uhren mit möglichst vielen Gliedern, die Sie anschliessend in einer unserer 30 Filialen in der Schweiz oder bei einem Juwelier Ihrer Wahl kürzen lassen können. Sollten dem Armband Glieder fehlen oder sollte es nicht Ihrer Grösse entsprechen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren, damit wir gemeinsam prüfen, ob wir zusätzliche Glieder oder eine andere Lösung finden.
Können wir eine bestimmte Uhr für Sie finden?
Wenn Sie eine bestimmte Uhr suchen, die wir nicht an Lager haben, können Sie einen persönlichen Alarm einrichten und werden als Erste oder Erster benachrichtigt, sobald das Stück auf unserer Website verfügbar ist. Jede Woche werden Neuheiten aufgeschaltet, die Chancen stehen also gut, dass Ihr Lieblingsmodell online erscheint.
Wie können Sie Ihre Uhr bei The Swiss Collector verkaufen?
Sie können Ihre Uhr über unser Onlineformular an The Swiss Collector verkaufen oder in Kommission geben. Sie können auch eine unserer 35 Filialen in der Schweiz besuchen, um eine Expertise und ein Ankaufsangebot zu erhalten. Wird ein Ankauf vereinbart, bezahlen wir Sie noch am selben Tag in bar oder per Banküberweisung. Bei einem Kommissionsangebot zahlen wir Ihnen den vereinbarten Betrag aus, sobald Ihre Uhr verkauft ist.
Wie lange dauert die Revision Ihrer Uhr?
In einem ersten Schritt erhalten Sie innerhalb von 5 bis 15 Tagen eine Rückmeldung mit einem Kostenvoranschlag. Nach Ihrer Bestätigung dauert die Revision Ihrer Uhr bei The Swiss Collector rund drei Wochen für kleinere Eingriffe und bis zu acht Wochen für grössere Arbeiten. Diese Frist kann je nach den auszuführenden Arbeiten und der Verfügbarkeit der Ersatzteile variieren.
Können Sie eine Uhr reservieren?
Dank der Reservationsformulare auf jeder Produktseite können Sie ein Modell, das Sie interessiert, vor Ort ansehen. Solange jedoch keine Anzahlung geleistet oder kein Kauf getätigt wurde, ist das Produkt nicht gesichert und kann von einer anderen Person gekauft werden.
Wie lange können Sie ein Modell bei The Swiss Collector reservieren?
Wenn Sie ein Modell reservieren möchten, müssen Sie eine Anzahlung leisten, um es zu sichern. Danach haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Rechnung zu begleichen. Ihr Kauf kann erst abgeholt werden, wenn die Rechnung vollständig bezahlt ist.