1. Einleitung
Die folgenden Transaktionen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen: alle Bestellungen von Produkten (die "Produkte"), die eine Privatperson, nachfolgend "Sie" oder die "Kundin" bzw. der "Kunde" genannt, über das Internet bei der Gold Business Time Sàrl aufgibt, nachfolgend "GBT", "wir" oder "unser" genannt, einer im Handelsregister eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz an der Rue de la Gare 39, 1260 Nyon, Schweiz. Sie können GBT per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +41 (0)22 362 0101 kontaktieren.
Sie können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen im PDF-Format (auf Französisch) herunterladen.
Bevor Sie die Website von GBT (www.theswisscollector.com) und die zugehörigen Seiten (die "Website") nutzen und/oder eine Bestellung aufgeben, bitten wir Sie, alle Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung, die Nutzungsbedingungen der Website und alle weiteren Bestimmungen, die anlässlich von Aktionen oder besonderen Kampagnen auf der Website erscheinen können, aufmerksam zu lesen.
Jede Bestellung, die über die Website bei GBT aufgegeben wird, unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes vorsehen, gelten sie unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch die Veröffentlichung einer neuen Fassung mit einem späteren Datum auf der Website geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmässig zu lesen, um über diese Änderungen informiert zu sein. Massgebend sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung wird vom Gesetz oder von einer Behörde verlangt (in diesem Fall gilt die betreffende Änderung auch für Ihre früheren Bestellungen).
Jede Bestellung auf der Website kann in die Schweiz, in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in jeden anderen Staat geliefert werden, in den unsere Transportunternehmen liefern können. Wir bedauern, nicht an andere Orte liefern zu können.
2. Bestellungen
2.1. Registrierung
Voraussetzung für eine Bestellung ist die Eröffnung eines Kontos durch die Übermittlung persönlicher Angaben für Ihre Registrierung, insbesondere Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Geburtsdatums. Diese Angaben müssen korrekt und aktuell sein.
Bitte informieren Sie GBT unverzüglich über jede Änderung Ihrer Adresse oder anderer Angaben, indem Sie Ihre persönlichen Daten auf der Website aktualisieren, damit wir über korrekte Daten verfügen, um Ihre Anfragen und Bestellungen zu bearbeiten.
Die auf der Website angebotenen Produkte sind ausschliesslich volljährigen und voll handlungsfähigen Personen vorbehalten. Personen unter 18 Jahren oder Personen, deren Handlungsfähigkeit durch eine Massnahme des Erwachsenenschutzes oder eine andere in ihrem Wohnsitzstaat geltende Regel eingeschränkt ist, dürfen Produkte nur mit Zustimmung und unter Aufsicht eines Elternteils oder ihrer gesetzlichen Vertretung kaufen.
2.2. Passwort und Vertraulichkeit
Nach Ihrer Registrierung auf unserer Website verfügen Sie über einen eindeutigen Benutzernamen und ein eindeutiges Passwort für Ihr Konto (die "Zugangsdaten"). Wir bitten Sie, die Vertraulichkeit und die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu wahren, wofür ausschliesslich Sie verantwortlich sind. Jede erfolgreiche Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten gilt als Ihre persönliche Handlung, unabhängig davon, ob sie von Ihnen oder von einer anderen Person vorgenommen wurde.
Wenn Sie wissen oder Grund zur Annahme haben, dass Ihre Zugangsdaten gestohlen oder missbräuchlich verwendet wurden, oder bei jedem anderen Sicherheitsproblem, bitten wir Sie, GBT umgehend über die auf der Website verfügbaren Kontaktangaben zu kontaktieren.
Wenn GBT weiss oder Grund zur Annahme hat, dass Ihre Zugangsdaten tatsächlich von einer anderen Person verwendet werden, sperrt GBT die Nutzung dieses Kontos umgehend (einschliesslich der Bearbeitung aller über dieses Konto getätigten Transaktionen).
2.3. Bestellvorgang
Sie können Ihre Bestellungen über das Internet auf der Website aufgeben.
Um Produkte auf der Website zu bestellen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Nach einer Reservation auf der Website gelangen Sie zur Bestellbestätigungsseite, auf der Sie Ihre Bestellung überprüfen, die Lieferart wählen (sofern mehrere angeboten werden) und den Gesamtbetrag kontrollieren können. Sie haben dann auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung persönlich in einer unserer Boutiquen abzuholen.
Nachdem Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, werden Sie aufgefordert, die Zahlungsangaben einzugeben, um Ihre Bestellung abzuschliessen.
Die Bestellung ist abgeschlossen und für Sie verbindlich, insbesondere hinsichtlich des angegebenen Preises, sobald Sie auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" klicken.
Im Rahmen der gesetzlichen Grenzen ist GBT berechtigt, eine Bestellung jederzeit aus jedem vernünftigen Grund abzulehnen, zu löschen oder zu stornieren. Beispielsweise können wir eine Bestellung ablehnen, wenn ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung ganz oder teilweise nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden Sie über die Lieferung einer Teilbestellung oder die Stornierung Ihrer Bestellung informiert. Wenn Sie bereits für einige oder alle Produkte bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag der betreffenden Produkte sowie alle in Rechnung gestellten Lieferkosten so schnell wie möglich zurück. GBT kann eine Bestellung auch ablehnen, wenn ein Streit über die Bezahlung früherer Bestellungen besteht, bei ungewöhnlichen Bestellungen sowie bei Bestellungen, bei denen GBT vermutet, dass sie nicht in gutem Glauben aufgegeben wurden.
2.4. Preise
Die Preise der von Ihnen bestellten Produkte sind diejenigen, die am Tag Ihrer Bestellung auf der Website in Schweizer Franken, Euro, Dollar oder Pfund Sterling angegeben sind, einschliesslich allfälliger Steuern, mit Ausnahme allfälliger Zollgebühren oder anwendbarer ausländischer Steuern.
Die Lieferkosten werden zu den am Tag Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Tarifen in Rechnung gestellt und nach der gewählten Lieferart berechnet. Wir teilen Ihnen die für Ihre Bestellung anfallenden Lieferkosten beim Zahlungsschritt und vor der Bestätigung Ihrer Bestellung mit.
GBT behält sich das Recht vor, die Preise ihrer Produkte in Zukunft zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen von Produkten.
2.5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt mit der Methode, die Sie beim Zahlungsschritt Ihrer Bestellung gewählt haben. Zahlungen können per Kreditkarte, PayPal, Twint, Postcard, Banküberweisung oder über ein Darlehen unseres Partners creditum Sàrl in der von Ihnen gewählten Währung erfolgen.
Wenn Sie Ihren Kauf mit einem Darlehen bezahlen möchten, können Sie bei unserem Partner creditum Sàrl eine Finanzierung beantragen. Dazu müssen Sie diesem Partner einen Antrag unterbreiten, der angenommen werden muss, und mit ihm einen Vertrag abschliessen. Finanzierungsvereinbarungen unterliegen ausschliesslich den Vertragsbedingungen der creditum Sàrl. Wir sind nicht Partei dieses Vertrags und lehnen jede Haftung im Zusammenhang mit den bei creditum Sàrl beantragten Darlehen oder Krediten ab. Die Gewährung einer Finanzierung ist an Bedingungen geknüpft, die von creditum Sàrl festgelegt werden (insbesondere in Bezug auf den Wohnsitz, die Kreditwürdigkeit und weitere Faktoren).
Bis die Zahlung des Preises der betreffenden Produkte bei GBT eingegangen ist, stellen wir Ihre Bestellung zurück. Keine Bestellung wird versandt, solange nicht bestätigt ist, dass die Zahlung vollständig erfolgt ist. GBT behält sich das Recht vor, jede neue Bestellung abzulehnen, solange der geschuldete Saldo nicht vollständig beglichen ist.
3. Lieferungen
3.1. Lieferung
Alle von GBT bestätigten Bestellungen werden an die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert oder in der Boutique Ihrer Wahl bereitgestellt.
GBT und/oder die von GBT beauftragten Unternehmen können Sie per SMS, Telefon und/oder E-Mail kontaktieren und Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung und deren Lieferung geben.
GBT unternimmt alles, um die bestellten Produkte innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellbestätigung und dem Eingang Ihrer Zahlung zu versenden. Bei Abholung in einer Boutique unternehmen wir alles, um die von Ihnen bestellten Produkte innerhalb einer Woche nach vollständiger Bezahlung des Preises bereitzustellen. Sie erhalten eine Verfügbarkeitsbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Produkte in der Boutique Ihrer Wahl eingetroffen sind.
Um die Bestellungen fristgerecht zu liefern, bemüht sich GBT um ausreichende Lagerbestände. Da es sich oft um Einzelstücke handelt, ist es dennoch möglich, dass die Lagerbestände nicht für die Lieferung aller Bestellungen ausreichen. In solchen Fällen akzeptieren Sie, dass GBT Teillieferungen vornehmen, die Lieferung aufschieben oder die Bestellung sogar stornieren kann, ohne in Verzug zu geraten.
3.2. Zahlungsverzug und Gefahrenübergang
GBT bleibt Eigentümerin der Produkte bis zum Eingang der vollständigen Zahlung des Preises und der Kosten für diese Produkte.
Jede Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht, im Rahmen des zwingend anwendbaren Rechts, mit der Übergabe der Produkte an das von Ihnen bei der Bestellung gewählte Transportunternehmen auf Sie über.
Bei Abholung in der Boutique geht jede Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte mit der Abholung der Produkte auf Sie über.
3.3. Prüfung des Produkts
Bei der Lieferung oder Abholung bitten wir Sie zu prüfen, ob die gelieferten Produkte mit denjenigen in Ihrer Bestellbestätigung übereinstimmen.
Wenn Sie einen Schaden oder fehlende Artikel feststellen, müssen Sie dies melden, beim Transportunternehmen reklamieren und spätestens zwei (2) Tage nach der Lieferung unseren Kundendienst kontaktieren. Erhalten wir innerhalb der genannten Frist keine Mitteilung von Ihnen per E-Mail an [email protected], gelten die Produkte als in gutem Zustand, ohne Mangel oder Schaden erhalten und in ihrem Zustand angenommen, vorbehaltlich nicht erkennbarer Mängel.
Stellen Sie später einen nicht erkennbaren Mangel fest, müssen Sie GBT sofort nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen, per E-Mail an [email protected] darüber informieren.
4. Rückgaben und Garantien
4.1. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt in keinem Fall, unabhängig davon, ob Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder in der Schweiz haben. Es gilt auch nicht für Länder ausserhalb Europas.
Das Schweizer Recht sieht für den elektronischen Handel nach der Bestellung keine Widerrufsfrist und kein anderes Rückgaberecht vor.
4.2. Gewährleistung für Mängel
Sofern Sie die in Artikel 3.3 vorgesehenen Obliegenheiten erfüllen, gilt für alle von GBT verkauften Produkte eine Garantie von einem (1) oder zwei (2) Jahren, es sei denn, eine noch gültige Herstellergarantie sieht eine längere Mindestgarantiefrist vor. Die Garantie beginnt am Lieferdatum des Produkts und wird durch die dem Produkt beiliegende Rechnung belegt.
Jede Garantie von GBT ist ausgeschlossen, soweit eine Garantie von einer Drittperson angeboten wird, zum Beispiel vom Hersteller oder von einer autorisierten Reparaturwerkstatt, die ein Produkt zuvor repariert oder revidiert hat.
Zur Klarstellung: Die gewährte Garantie deckt insbesondere keine Mängel ab, die auf einen Unfall, eine unsachgemässe Handhabung, eine Verwendung entgegen den Angaben von GBT oder des Herstellers oder zu einem nicht vorgesehenen Zweck, Nachlässigkeit, eine unsachgemässe Lagerung oder Aufbewahrung der Produkte oder eine nicht autorisierte Änderung oder Reparatur zurückzuführen sind, sowie keine Mängel, die die Folge einer normalen Abnutzung der Produkte im Laufe der Zeit sind. Die von Ihnen geltend gemachten Mängel müssen zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden haben, aber erst später entdeckt worden sein.
Um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie uns die mangelhaften Produkte unter Garantie auf Ihre eigenen Kosten zusenden. Wenn das in Ihrem Wohnsitzland zwingend anwendbare Recht dies vorsieht, erstatten wir Ihnen die Versandkosten zurück.
Stellen wir einen Garantiefall fest, können wir nach unserem alleinigen Ermessen das Produkt und/oder die mangelhaften Teile von einer autorisierten Werkstatt reparieren lassen, das Produkt durch ein anderes, von uns als gleichwertig erachtetes Produkt ersetzen, Ihnen den Preis des Produkts zurückerstatten und dieses behalten oder Ihnen das Produkt zurückgeben und einen Teil seines Preises im Verhältnis zum Wertverlust aufgrund des festgestellten Mangels zurückerstatten.
Im Rahmen des anwendbaren Rechts ist die in diesem Artikel 4.2 festgelegte Garantie ausschliesslich und ersetzt jede andere Garantie für die Produkte oder Ansprüche Ihrerseits in diesem Zusammenhang.
4.3. Rückgaben
Im Sinne Ihrer Zufriedenheit akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, als freiwillige Kulanz und ohne gesetzliche Verpflichtung unsererseits.
Rückgabebedingungen:
Das Produkt muss zurückgesendet werden:
- In seinem Originalzustand, ungetragen und unverändert
- Mit allem Zubehör, allen Dokumenten, dem Etui und der Originalrechnung
- Sorgfältig verpackt und zum vollen Wert versichert
Die Rücksende- und Versicherungskosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Für Produkte, die bei der Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden, lehnen wir jede Haftung ab.
Rückerstattung:
Bei einer akzeptierten Rückgabe haben Sie die Wahl zwischen einem Gutschein und einer vollständigen Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung.
Ausschlüsse:
Die Rückgabe wird nicht akzeptiert, wenn das Produkt getragen, verändert oder beschädigt wurde oder wenn das Originalzubehör und die Originaldokumente fehlen oder beschädigt sind.
5. Haftung
Die Fotografien und Texte, die zur Illustration und Beschreibung der Produkte auf der Website dargestellt werden, sind nicht verbindlich und dienen ausschliesslich der Information. GBT kann nicht für Fehler oder Auslassungen in den auf der Website angezeigten Illustrationen oder Texten haftbar gemacht werden.
Ohne den Anwendungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuschränken und soweit es das zwingend anwendbare Recht zulässt, anerkennen und akzeptieren Sie ausdrücklich, dass wir für keine direkten oder indirekten, zufälligen oder Folgeschäden jeglicher Art haften (selbst wenn die Gefahr eines solchen Schadens GBT bekannt war oder hätte bekannt sein müssen), einschliesslich unter anderem Schäden aus Haftpflichtrecht, entgangenen Gewinns, Nutzungsausfalls, Datenverlusts oder anderer immaterieller Verluste, die sich (i) aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, (ii) aus den auf der Website zu den Produkten dargestellten Informationen und Angaben oder (iii) aus jeder anderen Ursache im Zusammenhang mit den Produkten ergeben können. In jedem Fall darf keine Forderung jeglicher Art, die gelieferte Produkte, die Nichtlieferung von Produkten oder einen anderen Grund betrifft, einen Betrag übersteigen, der dem Kaufpreis des betreffenden Produkts oder der betreffenden Produkte entspricht.
Wir lehnen ausdrücklich jede Haftung für Verluste oder Schäden ab, die Ihnen infolge der Nichteinhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen könnten. Wir liefern ausschliesslich Produkte für den persönlichen und privaten Gebrauch. Sie verpflichten sich, diese Produkte nicht zu kommerziellen oder beruflichen Zwecken oder zum Weiterverkauf zu verwenden. Wir übernehmen keine Haftung für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste oder -unterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten keine Bestimmung, die unsere Haftung bei Arglist oder grobem Verschulden ausschliesst oder beschränkt.
6. Höhere Gewalt
GBT unternimmt alles Notwendige, um ihre Verpflichtungen zu erfüllen. GBT kann jedoch nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen haftbar gemacht werden, die durch Umstände ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden ("höhere Gewalt"). Zu diesen Umständen gehören ohne Einschränkung Streiks und soziale Unruhen, Aufstände, Revolten, Kriege, Naturkatastrophen oder jede andere Situation, die die Herstellung, den Transport oder die Lieferung der Produkte unmöglich oder undurchführbar macht.
Bei einer Verzögerung infolge höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von GBT ausgesetzt und die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird um die Dauer des Ereignisses verlängert. GBT erfüllt ihre Verpflichtungen so rasch wie zumutbar möglich. Ist die Lieferung der bestellten Produkte aufgrund höherer Gewalt endgültig unmöglich, wird die Bestellung storniert und der Preis sowie die bezahlten Kosten werden so schnell wie möglich zurückerstattet.
7. Verschiedenes
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen GBT und Ihnen in Bezug auf den Erwerb von Produkten über die Website dar. Alle anderen von GBT festgelegten Bestimmungen, die ihre Beziehungen zu Ihnen regeln, insbesondere in Bezug auf die Nutzung der Website und unsere Datenschutzerklärung, ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs haben die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
Sollte sich eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem rechtlichen Grund als nichtig oder nicht anwendbar erweisen, vereinbaren die Parteien, dass ihre Absichten, wie sie aus der fehlerhaften Bestimmung hervorgehen, so weit wie möglich umgesetzt werden und dass die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben.
Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abtreten oder übertragen. Wir können jederzeit jedes Recht oder jede Pflicht abtreten oder übertragen oder die Erfüllung jeder unserer Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte vergeben, ohne Ihre vorgängige Zustimmung einholen zu müssen.
Duldet GBT die Nichtanwendung einzelner oder aller Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder verzichtet sie darauf, gilt dies unabhängig von Häufigkeit und Dauer nicht als Verzicht auf deren Geltendmachung.
Sie akzeptieren, dass jede Mitteilung oder Übermittlung von Informationen, insbesondere das Herunterladen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Zustellung Ihrer Bestellbestätigungen, gültig im PDF-Format oder per E-Mail erfolgen kann.
Die Titel der Artikel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nur der Orientierung und können die Bedingungen in keiner Weise verändern oder abändern.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Vorbehaltlich zwingend anwendbarer Bestimmungen einer anderen Rechtsordnung unterstehen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihr Kauf von Produkten auf der Website dem materiellen Schweizer Recht und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf und der Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten oder Forderungen aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte von Nyon, Schweiz, vorbehaltlich eines allfälligen anderen zwingenden Gerichtsstands.